Profitez d'une hausse de 26 % du nombre de conversions grâce aux Flows contextuels

Un Flow est un programme informatique capable de communiquer avec votre audience par le biais de messages textuels. Les Flows de Tidio sont conçus pour comprendre les demandes de vos visiteurs et effectuer des tâches simples en fonction de déclencheurs spécifiques.   Un déclencheur correspond essentiellement à un nœud de Flow qui indique au programme quand se lancer. Chaque nouveau workflow commence toujours par un déclencheur. Pensez à une logique comme « si X se produit, alors faire Y », mais avec plus de règles et de paramètres. Les Flows peuvent traiter des questions courantes, telles que les demandes de renseignement concernant les heures d'ouverture d'un commerce ou de simples transactions n'impliquant que peu de variables.

Les Flows de Tidio peuvent accomplir diverses tâches, mais ils sont généralement utilisés pour remplacer les opérateurs humains dans les conversations en ligne ou pour interagir avec les visiteurs d'un site web. Ils peuvent être un outil puissant, vous aidant à démarrer des chats avec les visiteurs de votre site web, à répondre aux questions fréquentes, à générer des prospects, à récupérer les paniers abandonnés, à effectuer des ventes croisées de produits, et bien d'autres avantages encore.

Grâce à l'offre gratuite de Tidio, vous accédez à 100 déclencheurs de Flows. En d'autres termes, cette offre vous permet d'interagir avec 100 visiteurs uniques au maximum par mois via des Flows. Une fois que votre entreprise se développe et que votre site web commence à attirer un trafic significatif, vous pouvez passer à l'une de nos offres payantes qui étendent votre limite de Flows afin que vous puissiez interagir avec plus de visiteurs chaque mois.

Vous n'avez pas besoin de compétences en codage pour créer des Flows. Tidio vous permet de créer et de personnaliser des Flows en toute simplicité grâce à un éditeur visuel, sans écrire une seule ligne de code.

Votre compte Tidio vous donne un accès illimité à plus de 40 modèles de Flows. Vous pouvez activer un modèle en quelques clics et le personnaliser à l'aide de notre générateur de Flows par glisser-déposer. Si vous souhaitez créer un Flow à partir de zéro, vous pouvez utiliser notre éditeur visuel pour combiner différentes règles et déclencheurs.

Les principaux avantages de l'utilisation de Flows sont les suivants :

• Facilitation de la génération et de la maturation des prospects
• Augmentation des ventes
• Diminution des coûts de l'assistance client
• Augmentation de l'engagement et de la satisfaction des clients
• Augmentation de la productivité de l'équipe
• Assistance client automatisée 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7

Les Flows sont idéaux pour toute entreprise qui reçoit beaucoup de questions de la part de ses clients et/ou qui propose une grande variété de produits. Ils peuvent vous aider à offrir une expérience client de qualité supérieure, ce qui est essentiel pour augmenter vos ventes et fidéliser vos clients.