Chat en vivo
Sencillo. Magnífico. Avanzado. Tanto para tus clientes como para tu equipo. Combínalo con Flows y el chatbot de Lyro AI para liberar toda su potencia.
Visitantes escribiendo
Reduce tus tiempos de respuesta obteniendo una vista previa de lo que los usuarios escriben antes de que hagan clic en el botón de "enviar" y preparando tu respuesta
Respuestas predeterminadas
Crea una biblioteca de respuestas comunes y úsalas para responder en segundos
Archivos adjuntos
Envía archivos a través del chat: .jpg .jpeg .png .txt .rtf .xlsx .docx .pdf .gif y videos
Mensaje sin conexión
Informa a tus clientes cuando no estés disponible y recopila sus emails para responder más tarde
Encuesta previa al chat
Recopila los datos del cliente antes de iniciar el chat
Multilingüe
Agrega varios idiomas a tu widget
Transcripciones
Guarda las transcripciones en tu dispositivo o envíaselas a tus clientes por email
Etiquetas y propiedades de contacto
Almacena los datos de tus clientes en un solo lugar. Añade etiquetas y datos de contacto para poder personalizar tus conversaciones y mejorar la experiencia del cliente
Lista de visitantes en línea
Ve a todos los visitantes de tu sitio web y las páginas por las que navegan en tiempo real. Ofrece asesoramiento personalizado con base en su actividad.
Página de chat
Envía a tus clientes a una ventana de chat dedicada en lugar de hablar con ellos a través del widget
Horario de atención
Establece tu horario de trabajo e informa a los visitantes sobre cuándo pueden encontrarte en línea
Evaluación de la satisfacción del cliente
Recopila información y evalúa la calidad de tu servicio de atención al cliente
Leer recibo
Comprueba si los visitantes leen tu mensaje
Exclusión de usuarios
Te permite bloquear el acceso de los usuarios al widget con base en su dirección IP
