Deja que nuestro equipo se ocupe de la instalación de Lyro AI Chatbot por ti. Solo danos el contenido que deseas incluir en la asistencia y nos encargaremos de implementar y probar Lyro para garantizar respuestas precisas.
Paquete de atención al cliente Tidio+
Maximiza el ROI de la atención al cliente con orientación de expertos
Mejora los resultados de tu servicio de atención al cliente desde la primera semana con automatización a la medida, estrategias de optimización adaptadas y límites personalizados.
Aumenta la satisfacción del cliente (CSAT)
17.3%
Mejora la generación de prospectos
645%
Reduce el tiempo de primera respuesta (FRT)
24.5%
Cierra más ventas
150%
Aumenta la satisfacción del cliente (CSAT)
17.3%
Mejora la generación de prospectos
645%
Reduce el tiempo de primera respuesta (FRT)
24.5%
Cierra más ventas
150%
El equipo de Tidio automatiza más del 50 % de la atención al cliente que ofreces en 60 días
60 días
Automatización de la atención al cliente
0%30
1
Nuestro equipo personalizará Lyro AI Chatbot para automatizar las tareas que consumen mucho tiempo, lo que reducirá significativamente la carga de trabajo semanal de tu equipo.
Tu gerente de éxito del cliente trabaja contigo para identificar y automatizar los procesos repetitivos, lo que reduce la carga de trabajo de tu equipo y mejora la eficiencia.
Escala con límites personalizados y funciones exclusivas
Haz crecer tu negocio con funciones diseñadas para maximizar tu impacto. Resuelve más problemas de los clientes mediante límites personalizados de conversación, IA y automatización.
Mejora tu eficiencia con límites personalizados
Obtén límites personalizados de conversación, IA y automatización con base en el tráfico de tu sitio web y las necesidades de tu negocio.
Imagen de marca personalizada
Trabaja con nuestro equipo para personalizar la apariencia de tu widget de chat con imágenes de la marca, animaciones y mucho más.
Departamentos
Dirige cada conversación al departamento o agente correcto para que tu equipo pueda responder con mayor rapidez y aumentar la satisfacción del cliente.
Multilingüe y multisitio
Implementa el widget de chat en vivo en varios sitios web para que tu equipo de atención al cliente pueda monitorear todos los mensajes en un panel de control unificado.
Haz crecer tu negocio con estrategias de atención al cliente de expertos
Únete a miles de pequeñas y medianas empresas en todo el mundo que ofrecen experiencias del cliente excepcionales con orientación personalizada.
"El aspecto principal que ha hecho crecer nuestro negocio es ofrecer una experiencia de atención al cliente que el resto del mercado no ha podido brindar".
Daniel Reid
Cofundador y CEO @ Suitor
76%
de los visitantes no solicitan una transferencia a un agente humano
Automatización de la atención al cliente
% de las consultas se resuelven con el tiempo
97%
de reducción en el tiempo promedio de respuesta
Recomendado por más de 100 mil empresas de todos los tamaños
Aumenta tus ingresos con asesoramiento especializado
Amplía y mejora tus embudos de ventas con una automatización hecha a la medida. Recibe actualizaciones periódicas sobre tu rendimiento y alcanza tus objetivos más rápido con recomendaciones de optimización personalizadas.
Ahorra tiempo con una automatización personalizada
Trabaja con tu gerente de éxito del cliente para automatizar tus embudos de ventas. Nuestro equipo te ayuda a identificar Flows que generen cambios en tu sector y los adapta a tus especificaciones y necesidades empresariales.
Saca el máximo provecho de tus límites de automatización
Recibe actualizaciones periódicas sobre la efectividad de Flows, junto con estrategias para una mayor optimización.
Automatiza procesos en herramientas de terceros
Obtén Flows personalizado para un intercambio de datos fluido con las herramientas de terceros a través de integraciones de API, lo que automatizará los procesos empresariales esenciales.
Crea tu propia versión de Flows con capacitación personalizada
Descubre cómo crear tu propia versión de Flows con la mejor guía. Y si no puedes avanzar más, nuestro equipo está aquí para ti de lunes a viernes, las 24 horas.
Facilita el trabajo para tus agentes de atención al cliente
Dale a tu equipo la funciones avanzadas del servicio de asistencia que necesitan para resolver los problemas de los clientes más rápido.
Simplifica la mudanza de tu equipo a Tidio
Asegúrate de que todos los miembros del equipo dominen el conjunto de funciones que tienen a su disposición. Tu gerente de éxito del cliente lleva a cabo sesiones de capacitación personalizadas para tus agentes y administradores centradas en tu caso de uso específico.
Optimización del flujo de trabajo
Recibe recomendaciones prácticas de nuestros expertos para impulsar la eficiencia de tu flujo de trabajo y mejorar los indicadores clave de desempeño más importantes.
Revisa cómo tu equipo maneja cada tema
Obtén estadísticas sobre cómo cada miembro individual del equipo aborda varios temas. Tu gerente de éxito del cliente diseña vistas inteligentes para que tus administradores puedan analizar temas de conversación específicos.
Crece con seguridad, asistencia y flexibilidad premium
Seguridad y cumplimiento
Ajusta la configuración de seguridad y permisos para cada miembro del equipo. Garantizamos el cifrado de datos y el cumplimiento con las normas más recientes de RGPD y CCPA.
Solicitudes prioritarias
Asegura un proceso de desarrollo de productos que se alinee con tus objetivos empresariales. Nuestro equipo prioriza tus solicitudes de funciones para maximizar el retorno de la inversión.
Asistencia personalizada
Aprovecha la asistencia prioritaria de lunes a viernes, las 24 horas. Y si encuentras problemas complejos, tu gerente de éxito del cliente tiene el compromiso de resolverlos en menos de 24 horas.
Integramos Tidio con tus herramientas empresariales
y más de 120 herramientas para integrar
Maximiza el ROI de la atención al cliente con orientación de expertos
Preguntas frecuentes
Preguntas comunes sobre Tidio+ respondidas
¿Por qué debería elegir Tidio+?
En comparación con los planes básicos de Tidio, Tidio+ ofrece lo siguiente:
- Límites a la medida
- Personalización
- Funciones premium, como Departamentos, asistencia multilingüe y multisitio o acceso a la API
- Orientación de expertos para que puedas ahorrar tiempo al trabajar con un equipo de implementación y un gerente experto de éxito del cliente
¿Cómo puede ayudar Tidio+ a mi negocio?
Tidio+ se enfoca en cuatro objetivos empresariales: brindar asistencia por medio de la IA, automatizar las tareas de asistencia, generar prospectos y aumentar los ingresos. Tu gerente de éxito del cliente trabajará contigo para definir los indicadores clave de desempeño, crear informes sobre tu progreso y ofrecer sugerencias de mejora.
¿Por qué necesito Tidio+?
Tidio+ ayuda a captar a más de tus visitantes, mejorar su experiencia y convertirlos en clientes. Nuestros expertos configurarán Lyro AI Chatbot y desarrollarán Flows para tu sitio web, de modo que puedas alcanzar tus objetivos empresariales.
¿Cuánto cuesta Tidio+?
Tidio+ es un plan completamente personalizable. Cada suscripción de Tidio+ incluye nuestros servicios premium: un especialista en implementación, un gerente experto de éxito del cliente y capacitación.
El precio final de tu suscripción se correlaciona con el número de activadores de Flows y la asistencia de IA que necesites, pero nuestro equipo de ventas trabajará contigo para crear una solución personalizada que se adapte a tu presupuesto.
¿Cuánto tardará la implementación?
Por lo general, la implementación de Tidio+ tarda una o dos semanas. Sin embargo, el proceso puede durar cuatro semanas o más, en función de la complejidad de tu solución. Durante la llamada, el equipo de éxito del cliente te informará cuánto tiempo tomará.
¿Cómo es el proceso de incorporación para los usuarios de Tidio+?
Una vez que seas usuario de Tidio+, tendrás una llamada con tu gerente experto de éxito del cliente para hablar de tus objetivos y requisitos. El equipo de éxito del cliente, junto con los especialistas en implementación, personalizará la solución para ti y programará sesiones de capacitación para ti y tu equipo.
Tu gerente de éxito del cliente se mantendrá en contacto contigo mientras dure tu suscripción y siempre podrás contactarlo si necesitas ayuda.
¿Cuántos activadores de Flows necesito?
Nuestro equipo trabajará contigo para determinar cuántos activadores de Flows necesitas según el tráfico mensual de tu sitio web y tus objetivos empresariales. Algunas empresas pueden subsistir con 1,000 activadores de Flows, mientras que otras necesitan decenas de miles para facilitar las cosas a sus equipos de asistencia.
¿Cuál es la diferencia entre Flows de Tidio y Lyro?
Flows se basa en rutas prediseñadas, mientras que Lyro usa la inteligencia artificial y el procesamiento del lenguaje natural para entender las preguntas y mantener conversaciones con los clientes semejantes a una interacción humana. Lyro usa tu contenido de servicio de asistencia para ofrecer respuestas detalladas y asegurarse de que los clientes estén satisfechos con sus respuestas.
¿Puedo personalizar el widget de chat en vivo?
Sí, sí puedes. Todos los usuarios de Tidio+ pueden personalizar la apariencia y el comportamiento de su widget de chat en vivo. Nuestro equipo trabajará contigo para crear un widget que se adapte al estilo de tu marca.
¿Puedo usar Tidio+ en varios sitios web?
Sí, Tidio+ te permite abarcar varios sitios web al mismo tiempo.
¿Pueden desarrollar Flows por mí?
Nuestro equipo desarrollará Flows con base en tus objetivos y te capacitará a ti y a tu equipo sobre cómo usar Tidio en todo su potencial.